SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO DOS SERVIÇOS MICRO FINANCEIROS NA COLÔMBIA: UM ESTUDO COMPARATIVO NA INDÚSTRIA.
Resumo
Neste artigo propõe-se uma análise do consumidor micro financeiro na Colômbia a partir da sua adaptação ao entorno que apresenta a indústria baseado em definições básicas: a visão original nomeada de alivio à pobreza, representada geralmente pela Cume de microcrédito e Yunus com seu banco Grameen; e a segunda visão nomeada de minimalista, representada por atores como o cgap (Consultative Group to Assist the Poor), usaid (Agência de estados Unidos para o Desenvolvimento Internacional) açao Internacional e a Universidade do estado de Ohio, entre outros. Para a Análise do Comportamento realizou-se uma Análise Fatorial com fim de determinar segmentos de mercado em função do seu tamanho e composição. Ao final analisou-se o sistema afetivo-cognitivo do consumidor micro financeiro por meio de escalamento multidimensional com o propósito de obter o mapa perceptual dos consumidores.Downloads
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