Enterprise social responsibility in laboral dimension: case of Bancolombia and BBVA
Abstract
An interpretative matrix was built in order to evidence labor practices based on proposals made by the Annex on Financial Services Sector of the Global Reporting Initiative-GRI. The results show that there is a strong preoccupation in training, health and labor security; however, the wage gap among men and women, and the inexistent participation of minority groups are aspects that have not been overcome. Differences among both cases are related to enterprise - worker relations and direct social benefits reflected in a monetary contribution.Downloads
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