Neuromarketing
entre la emoción y la razón
Resumen
En este artículo de revisión se abordan los diferentes conceptos y teorías que se encuentran en torno al neuromarketing como un complemento a las estrategias del marketing tradicional. Se empieza por mostrar el camino que ha recorrido el segundo para llegar al primero, se continúa con la definición de esta nueva disciplina emergente dada por diferentes autores, se hace referencia a su evolución y los retos que tiene que afrontar. Se muestra un breve resumen sobre las estructuras cerebrales más importantes que se deben conocer para comprender el neuromarketing. Así mismo,se detallan las técnicas más utilizadas en los estudios. Por último, se evidencian los aportes que ha hecho el neuromarketing al marketing mix. Como principal conclusión, se encuentra que, aunque mucho se ha hablado del neuromarketing, poco se ha explorado, pues es una disciplina en desarrollo que puede interactuar con otras afines que logran enriquecer su esencia a partir del conocimiento del ser humano. Como cualquier disciplina en desarrollo, tiene detractores que lo consideran una herramienta de “manipulación”. En este artículo, se darán argumentos que hacen al neuromarketing una importante estrategia organizacional.
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